Контакты и поддержка

Поддержка Flowers Vietnam

Выберите тему обращения

Новый заказ

Поможем выбрать готовый букет или создать индивидуальную композицию под нужный повод и бюджет.

Подбор букета
Проверка наличия цветов
Индивидуальная композиция
Заказ стоимостью от 4 000 до 100 000 ₽

Подобрать букет

Доставка

Проверим доступность нужного города и района, рассчитаем тариф и согласуем дату.

Стоимость доставки
Доступные города
Срочная доставка
Изменение адреса
Повторный выезд курьера

Уточнить доставку

Оплата

Подскажем доступный способ оплаты и поможем проверить статус уже совершённой операции.

Оплата через СБП
Оплата цифровыми активами
Подтверждение платежа
Вопрос по итоговой сумме

Задать вопрос по оплате

Действующий заказ

Поможем изменить детали, уточнить статус или рассмотреть обращение после доставки.

Изменение даты или текста открытки
Контакт получателя
Статус сборки
Фотография перед отправкой
Обращение по качеству

Написать по заказу

Чтобы ответить быстрее

Добавьте основные детали

Необязательно заполнять анкету. Просто отправьте информацию обычным сообщением в Telegram.

Написать @blanchflowers

Для нового заказа

Желаемый бюджет
Повод
Любимые оттенки или цветы
Город доставки
Дата
Контакт получателя

Для действующего заказа

Дата оформления
Выбранный букет
Город доставки
Сумма платежа
Краткое описание вопроса

Если обращение связано с состоянием полученного букета, приложите фотографии композиции и упаковки, сделанные при получении.

Пример обращения

Можно написать совсем просто

Ваше сообщение

Здравствуйте! Хочу заказать букет на день рождения. Бюджет — около 15 000 ₽. Доставка нужна 30 августа в Нячанге. Получатель любит светлые цветы.

отправлено

Флорист уточнит детали, предложит варианты и сообщит полную стоимость вместе с доставкой.

Начать оформление

Безопасность

Проверяйте, кому вы отправляете оплату

Официальный контакт Flowers Vietnam: @blanchflowers

Мы можем запросить

Данные заказа
Город и адрес доставки
Контакт получателя
Подтверждение совершённой операции
Фотографии заказа при получении

Мы не запрашиваем

Пароль от банковского приложения
Одноразовые коды подтверждения
Данные для входа в платёжные сервисы
Секретные данные цифрового кошелька
Передачу управления устройством

Если сообщение об оплате пришло от другого аккаунта, не выполняйте перевод и свяжитесь с @blanchflowers.

Информация перед оформлением заказа

Каталог букетов Цветочные композиции от 4 000 до 100 000 ₽ Доставка и оплата Тарифы по городам и доступные способы оплаты Пользовательское соглашение Условия заказа, изменения, отмены и возврата Политика конфиденциальности Как Flowers Vietnam обрабатывает информацию

Расскажите, кого вы хотите порадовать

Мы поможем превратить ваши пожелания в букет и организуем доставку по Вьетнаму.

Написать Flowers Vietnam Официальная поддержка: @blanchflowers

Поможем с выбором, оплатой и доставкой